The importance of nonverbal communication skills.

강의 내용에 대한 해박한 지식은 좋은 강의를 위한 전제 조 건이다. 그러나 그것만으로는 충분하지 않다. 강의중 학생들 을 집중시키고 학습을 자극하는 분위기를 조성하는 것도 교 수자의 몫이다. 교수자는 이를 위해서 언어적 및 비언적 의사 소통 방법을 모두 동원해야 한다. 의과대학 수업평가에 관한 연구에 의하면[1], 의과대학 학 생들은 교수자의 ‘강의 전달 능력’을 수업평가의 가장 중요한 요소로 꼽았다. 눈 마주침, 표정, 제스처, 자세, 목소리의 특 성, 말투, 빠르기 등 교수자의 비언어적 의사소통 방식에 따라 서 수업의 성공 여부가 크게 좌우된다는 것이다. 교수자의 이야기 방식, 즉 비언어적 의사소통은 교육 과정 에서 매우 중요하다. 왜냐하면 인간은 대부분의 정보를 시각 과 청각을 통해 수집하는데 비언어적 의사소통은 시각과 청 각 정보를 자극하는 의사소통 방식이기 때문이다. 교수자들 은 비언어적 의사소통 방식에 관심을 가지고 이를 개선하려 고 노력할 필요가 있다. 대표적인 비언어적 의사소통 방식과 그 영향을 살펴본다[2].